Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou divergência no pedido, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso;
  • Estar nas mesmas condições em que foi recebido;
  • Conter etiquetas e embalagem original.

Após a análise e aprovação, a troca ou reembolso será realizado conforme a solicitação do cliente.

Não realizamos trocas de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.